Vivre au quotidien Actualités Banque en ligne – 13 décembre 2021
AXA Banque est un des lauréats des Bank Awards 2021 ! 57.000 clients ont participé à l’enquête annuelle qualitative de Guide-epargne.be. Celui-ci a évalué la satisfaction des consommateurs belges envers leur banque. AXA Banque remporte cette année le Bank Award 2021 de la meilleure banque innovative. Mais de quelle innovation parle-t-on ? Et en faveur de quels services pour vous, clients ? Vous qui pouvez compter à tout moment sur votre agent bancaire, très bien noté par ailleurs par les répondants puisque AXA Banque arrive en 2e place du classement dans la catégorie « Meilleur réseau d’agences ».
Que veut dire innover ? Innover pour ses clients, pour une entreprise, c’est améliorer ses produits ou en créer de nouveaux avec une valeur ajoutée, améliorer l’expérience client ou créer de nouveaux services, en ligne ou via ses distributeurs.
Depuis quelques années, AXA Banque investit dans un certain nombre d'innovations clairement appréciées par ses clients. Et cela rapporte… à nos clients. La preuve avec notre… votre Award 2021.
Quand un client entre en contact avec une banque, une des premières choses qu’il demande, c’est la facilité d’utilisation, n’est-ce pas ?
Chez AXA Banque, les clients peuvent très facilement prendre un rendez-vous en ligne dans l’agenda de leur agent bancaire et voir sa disponibilité en temps réel. Les répondants à l’enquête de guide-epargne.be ont visiblement mis en avant cet atout client.
Bref, nous combinons le meilleur des deux mondes :
Chez AXA Banque, vous avez le choix pour le prêt de vos rêves : la facilité ET l’expertise d’un professionnel du crédit :
Vous pouvez aussi suivre facilement vos remboursements dans mobile banking ou homebanking sous la rubrique « Crédits ».
Bref, l’investissement d’AXA Banque dans une plateforme omnicanale porte ses fruits. Cela signifie que vous pouvez naviguer entre les différents canaux, digitaux ou physiques, où et quand vous le voulez.
Ce sont nos clients qui le confirment dans l’enquête. Et ce sont eux qui en profitent !
Chez AXA Banque, nous privilégions le conseil personnalisé dans votre agence et le suivi digital quand cela est possible.
Il ressort aussi de l’enquête de guide-epargne.be que le conseil personnalisé d’un expert en investissement est capital.
Et ces experts font notamment appel à un modèle quantitatif d’une start-up fintech. AXA Banque allie en effet expertise (de nos agents et des gestionnaires de fonds) et technologie pour établir votre portefeuille d’investissement, adapté à votre situation personnelle, à vos préférences et à votre profil de risque.
Mais c’est vous qui décidez d’investir pour une croissance potentielle de votre capital.
Pour pouvoir, ensuite, suivre l’évolution à tout moment dans mobile banking ou homebanking. Notez que vous pouvez aussi investir « seul » au départ de mobile banking.
Notre app mobile banking, c’est la banque dans votre poche. Une banque qui bouge, une banque mobile ! Avec des améliorations en continu.
Pour plus d’information. Il est votre interlocuteur par excellence pour vos affaires bancaires et la constitution et la gestion de votre patrimoine. N’a-t-il pas reçu l’Award du Meilleur réseau d’agences en 2020 et une belle 2e place cette année ?
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Savez-vous que vous pouvez recevoir des notifications via votre app mobile banking AXA Banque ? Il s'agit de petits messages que nous pouvons vous envoyer et qui s'affichent via une notification sur l'écran de votre smartphone ou dans votre app mobile pour vous transmettre des informations importantes ou urgentes. Vous pouvez facilement activer cette option via l'application elle-même.
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C’est fou comme le monde a changé en quelques mois... Nous trouvons aujourd’hui tout aussi normal de nous balader tous les jours dans notre quartier que de télétravailler ou d’organiser des apéros WhatsApp. Mais de plus en plus de gens s’aventurent aussi à faire des promenades plus longues. Et vous, que diriez-vous d’une randonnée de plusieurs jours en Belgique ?