Comment modifier les paramètres de ma carte de débit ou de crédit ?

Catégorie: Banque en ligne, Cartes de paiement

Il est très facile d’adapter les différentes fonctionnalités de votre carte de débit AXA ou de votre carte de crédit Visa Classic ou Visa premiumplus via mobile banking ou homebanking. Cette vidéo vous montre comment adapter les paramètres de votre carte en deux temps, trois mouvements sur votre smartphone.

Adapter les paramètres de vos cartes via mobile banking

  • Connectez-vous, cliquez sur « Cartes » et ensuite sur la carte de débit ou de crédit dont vous souhaitez modifier les paramètres
  • L'onglet « Préférences » s’affiche et vous pouvez y voir le statut de toutes les fonctionnalités de la carte en question
  • Sélectionnez le paramètre que vous souhaitez modifier, effectuez votre adaptation et validez-la à l’aide de votre code PIN à six chiffres ou de votre empreinte digitale.

Ces changements entrent immédiatement en vigueur, excepté une demande d'augmentation (temporaire) de la limite de dépenses de votre carte de crédit. Celle-ci sera traitée dans un délai de quatre jours ouvrables bancaires, vous en serez informé(e) par e-mail.

Adapter les paramètres de vos cartes via homebanking

  • Ouvrez votre session, cliquez sur « Cartes » dans le menu de gauche, puis sur la carte de débit ou de crédit dont vous souhaitez modifier les paramètres
  • Cliquez sur « Paramètres »
  • Cliquez sur « Personnaliser » au niveau du paramètre que vous souhaitez modifier, effectuez votre adaptation et confirmez-la à l’aide de votre lecteur de carte et votre carte de débit.

Ces changements entrent immédiatement en vigueur, excepté une demande d'augmentation (temporaire) de la limite de dépenses de votre carte de crédit. Celle-ci sera traitée dans un délai de quatre jours ouvrables bancaires, vous en serez informé(e) par e-mail.

Quels paramètres pouvez-vous modifier vous-même ?

Payer via internet (autoriser ou non)

Fixé par défaut sur « autorisé ».

Astuce ! Vous préférez par sécurité ne pas activer cette fonctionnalité, mais vous souhaitez de temps en temps effectuer un achat en ligne ? Réglez temporairement la fonctionnalité sur « Autorisé » pendant que vous payez votre achat sur internet, puis désactivez-la à nouveau.

Où puis-je payer avec quelle carte ? (en Europe ou dans le monde entier)

  • Carte de débit AXA : par défaut, les opérations sont autorisées « en Europe » uniquement. Vous pouvez activer votre carte de débit pour pouvoir payer dans le « Monde entier » pour une période de trois mois maximum. Vous pouvez fixer la date de début de cette période maximum un mois à l'avance.
  • Carte de crédit Visa : par défaut, les opérations sont autorisées dans le « Monde entier ». Vous pouvez modifier ce paramètre et choisir « en Europe » uniquement, sans limitation de temps.

Paiement sans contact (autoriser ou non)

Fixé par défaut sur « autorisé ».

Vous pouvez payer vos petits achats sans contact et sans code secret jusqu'à

  • 25 euros avec votre carte de débit AXA
  • 20 euros avec votre carte de crédit Visa Classic ou premiumplus.

Votre code PIN reste nécessaire au-delà de ces montants et dès que vous avez effectué plusieurs petits achats successifs sans contact pour un total de 50 euros. Vous pouvez ensuite continuer à payer sans code.

Modifier le plafond de vos dépenses

  • Carte de débit AXA : diminuer ou revoir le plafond maximum de vos « retraits d'argent » ou « paiements en magasins »
  • Carte de crédit Visa : vous pouvez introduire une demande pour diminuer ou augmenter le plafond de vos dépenses.

Attention : il est impossible de modifier les plafonds d'account4pro (comptes pour professionnels). Pour cela, rendez-vous chez votre Agent bancaire AXA.

Modifier le mode d'envoi des états de dépenses Visa (électronique ou papier)

L’envoi des états de dépenses Visa est, par défaut, électronique. Si vous préférez les recevoir sur papier, vous pouvez adapter ce mode d’envoi. Notez que votre modification ne sera d’application qu’à partir de votre prochain relevé de dépenses.

Qui peut gérer les paramètres ?

  • Pour les fonctionnalités « Payer via internet » et « Où puis-je payer avec ma carte » : le titulaire de carte.
  • Pour la fonctionnalité « Plafond de dépenses » : le titulaire de carte, s’il est titulaire ou cotitulaire du compte.
  • Pour les mineurs, ces paramètres ne peuvent être modifiés que par le tuteur légal. Le tuteur légal peut également effectuer une augmentation des limites de la carte de débit AXA jusqu'à la limite maximum pour mineurs.

Besoin d'un conseil personnalisé ? Votre Agent bancaire AXA peut vous aider.

Nous répondrons le plus possible à vos questions sur ce site web. Si vous ne trouvez pas la réponse adéquate, contactez directement votre Agent bancaire AXA.

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