Comment programmer et gérer un ordre permanent ?

Gérer vos ordres permanents via mobile banking

Vous pouvez facilement programmer un nouveau paiement automatique via votre app mobile et vous avez même deux possibilités pour le faire : soit lors de l'encodage d'un virement classique, soit via le bouton « Plus » situé en bas, à droite de votre écran.

Option 1 : lors de l'encodage d'un virement classique

Ce petit film vous montre comment procéder :

Option 2 : via le menu « Plus »

• Une fois connecté(e), appuyez sur le bouton « Plus » situé en bas, à droite de votre écran.
• Sélectionnez ensuite « Paiements automatiques » sous l'onglet « Paiements », puis cliquez sur le signe « + » repris en haut à droite de votre écran.
• Complétez les champs nécessaires sur l'écran « Virement en euro » qui s'affiche, en précisant bien la fréquence, ainsi que la date de début et de fin, puis cliquez sur « Confirmer ».
• Confirmez votre action à l'aide de votre signature électronique et le tour est joué : votre nouvel ordre permanent est enregistré !

• Connectez-vous à l’app mobile banking et appuyez sur le bouton « Plus » situé en bas, à droite de votre écran.
• Sélectionnez « Paiements automatiques » sous l'onglet « Paiements ».
• La liste de vos paiements automatiques existants s’affiche : vous pouvez alors modifier un ordre permanent en cliquant dessus, puis en modifiant ce qui doit l’être, ou le supprimer en cliquant sur l’icône en forme de poubelle.
• Confirmez ensuite votre action à l'aide de votre signature électronique.

Gérer vos ordres permanents via homebanking

• Connectez-vous puis cliquez sur l'onglet « Paiements »
• Cliquez sur « Paiements automatiques »
• Cliquez sur « Créer un nouvel ordre permanent »
• Outre les données habituelles pour un virement bancaire, indiquez la fréquence, ainsi que les première et dernière dates d’exécution
• Cliquez sur « signer immédiatement »
• Confirmez votre virement bancaire via votre lecteur de carte, itsme® ou l'app mobile banking AXA Banque (cliquez sur l'icône correspondant à la méthode souhaitée).

Cliquez ici pour programmer un ordre permanent via homebanking.

Modifier ou supprimer un ordre permanent existant via homebanking est tout aussi facile

• Connectez-vous puis cliquez sur l'onglet « Paiements ».
• Sélectionnez ensuite « Paiements automatiques ».
• La liste de vos paiements automatiques existants s’affiche : vous pouvez alors modifier un ordre permanent en cliquant sur la petite flèche située à sa hauteur, à droite de votre écran puis en modifiant ce qui doit l’être, ou le supprimer en cliquant sur l’icône en forme de poubelle.
• Confirmez ensuite votre action à l'aide de votre signature électronique.