Le message ‘Trop de tentatives échouées (Msg_115)’ apparaît sur mon écran.Qu’est-ce que cela signifie ?

Catégorie: Cartes de paiement, Banque en ligne

Cela signifie que votre homebanking est bloqué. Par mesure de sécurité, le nombre de tentatives pour introduire vos codes réponses est limité à 5.

Si vous utilisez également notre app mobile banking pour gérer vos finances, vous pouvez débloquer vous-même votre accès à homenbanking via le menu « Plus » (situé en bas à droite de votre écran), option « Débloquer homebanking ». Vous pouvez le faire à tout moment, où que vous soyez.

Si vous n'utilisez pas encore notre app mobile, appelez l'équipe Customer Care d'AXA Banque au +32 3 286 66 55 (du lundi au vendredi, entre 8 et 17h30) ou surfez sur Comment installer l'application mobile banking d'AXA Banque ?

Également intéressant pour vous

Besoin d'un conseil personnalisé ? Votre Agent bancaire AXA peut vous aider.

Nous répondrons le plus possible à vos questions sur ce site web. Si vous ne trouvez pas la réponse adéquate, contactez directement votre Agent bancaire AXA.

Contactez votre Agent bancaire AXA

Voyez toutes les questions par catégorie

Investir Emprunter Comptes à vue Cartes de paiement Banque en ligne Épargner S'assurer