Goede gewoonten zorgen
voor uw online veiligheid

 

Wees altijd waakzaam wanneer u online bankiert, welke tool u ook gebruikt. Ga niet in op een verzoek dat u niet zelf hebt gedaan, voer geen transacties/validaties uit onder druk van een derde en laat u nooit afleiden.

PC of laptop

Op uw PC of laptop

Volg altijd deze regels:

✔  let erop dat er altijd ‘https’ staat voor het webadres van AXA Bank. Anders is het geen beveiligde verbinding en dient u opnieuw in te loggen via de website axabank.be.

✔  sluit filesharing-programma’s af terwijl u online bankiert. Bijvoorbeeld programma's om muziek en films uit te wisselen.

✔  laat uw browser updaten wanneer die daar zelf om vraagt. Hetzelfde met uw besturingssysteem (Windows, OS, Linux,...).

✔  laat nooit uw laptop zomaar ergens achter. Laat hem ook niet gebruiken door derden, zelfs niet door familie of bekenden, als er nog een homebankingsessie openstaat.

smartphone of tablet

Op uw smartphone of tablet

Om in te loggen op de AXA mobile banking-app:

✔  geef de voorkeur aan itsme®
Met deze gratis digitale identificatie-app laat u makkelijk weten wie u bent en kunt u overal veilig inloggen: 1 app en 1 code. U kunt ook kiezen voor het goedkeuren van uw aanvragen in itsme® via uw vingerafdruk: een unieke manier om u te identificeren!

✔  als u uw kaart en kaartlezer gebruikt om voor de eerste keer in te loggen, kies dan een niet voor de hand liggende code, m.a.w. zeker geen cijfers die:
  • elkaar opvolgen (123456)
  • identiek zijn (111111)
  • te evident zijn (geboortedatum, enz.)
  • selfservice

    Bij een Selfservice van een AXA Bankkantoor

    Zorg er altijd voor dat:

    ✔  u niemand over uw schouder laat meekijken.

    ✔  u zich niet laat afleiden terwijl u verrichtingen doet.

    ✔  u achteraf uw kaart uit de automaat haalt.

    De bankautomaten van AXA Bank zijn perfect beveiligd en laten u toe uw basistransacties in alle veiligheid zelf te beheren. Er kunnen echter mensen met kwade bedoelingen op de loer liggen, daarom is voorzichtigheid altijd geboden!
    debet- en/of kredietkaart

    Met uw debet- en/of kredietkaart

    Zorg er altijd voor dat:

    ✔  u uw kaart niet onbeheerd achterlaat.

    ✔  u uw kaart nooit aan derden geeft.

    ✔  u een niet voor de hand liggende pincode kiest.

    ✔  nu uw pincode NOOIT AAN IEMAND meedeelt.

    Bij vervanging van uw kaart vernietigt u uw oude kaart volledig door ze in stukken te knippen en zorg ervoor dat u ook de chip eruit knipt om toekomstig misbruik te voorkomen.

    GEEF NOOIT IEMAND
    uw rekening- en kaartnummers, uw pincodes,
    of de codes gegenereerd door uw kaartlezer

     

    Uw bankgegevens en uw elektronische handtekening zijn persoonlijk en moeten dat ook blijven!

     

    Noteer nergens en geef uiteraard nooit iemand, zelfs niet aan familie of bekenden, of nog mensen die zich als zodanig presenteren:

    ✔  uw rekeningnummer
    ✔  uw debet- of kredietkaartnummer
    ✔  uw pincode
    ✔  de codes die door uw kaartlezer met uw bankkaart gegenereerd worden
    ✔  alle andere informatie die het mogelijk maakt een transactie in uw naam te valideren.

     

    en valideer enkel de verrichtingen die u zelf hebt besloten uit te voeren.


    Word niet het volgende slachtoffer van fraudeurs, ontdek hun trucs waarmee ze uw bankgegevens proberen te ontfutselen.

     

    U hebt een mail ontvangen van een gekend bedrijf of van de overheid? Denk twee keer na voordat u zomaar iets doet!

     

    Phishingpogingen gebeuren vaak via berichten die, op het eerste zicht, worden vertuurd uit naam van bekende bedrijven of overheidsdiensten.

     

    De ondernemingen en diensten waarvan de reputatie door oplichters wordt misbruikt, nemen ook preventieve maatregelen door in hun communicatie en met name via hun website de aandacht van het publiek te vestigen op deze frauduleuze praktijken. Laat u niet misleiden: controleer de echtheid van elk bericht voordat u reageert! Hier zijn enkele websites die u zullen helpen om uzelf beter te wapenen tegen fraude:

    ✔  My e-box: phishingmails in omloop
    ✔  itsme®: laat je niet vangen door phishing
    ✔  bpost: laat je niet vangen door phishing uit naam van bpost
    ✔  Mondial Relay: fraude informatie
    ✔  2ehands: veilig handelen
    ✔  Vinted : herken spoof- en phishingberichten

     

    Opgelet: deze lijst is natuurlijk niet volledig. Wees ALTIJD op uw hoede en ga de echtheid van een schijnbaar officieel bericht stelselmatig na voordat u erop reageert. Leer hoe u de valstrikken van fraudeurs kunt vermijden met onze tips.

     

    Als er iets misgaat, raak dan niet in paniek
    maar onderneem rustig de nodige stappen

     

    geldautomaat

    Diefstal, verlies of inslikken van
    uw kaart door een geldautomaat?

     

    Wat u moet doen

     

     

     

    smartphone of tablet

    Diefstal of verlies van
    uw smartphone of tablet?

     

    Wat u moet doen