Banque en ligne

 
J'AI DES COMPTES À LA FOIS CHEZ AXA BANQUE ET CHEZ CRELAN. QUE FAIRE ?

Les comptes à vue et les comptes d'épargne d'AXA Bank seront transférés chez Crelan en conservant le numéro de compte d'origine. Vos comptes Crelan continueront également à exister normalement, à côté des autres comptes.

MON AGENCE BANCAIRE SERA-T-ELLE OUVERTE PENDANT LE WEEK-END DE LA FUSION ?

Toutes les agences d'AXA Banque seront exceptionnellement fermées à cette date.
Certains services seront perturbés ou indisponibles pendant ce week-end-là.
Plus d'informations suivront à l'approche de la fusion.

QUAND POURRAI-JE ME CONNECTER AUX APPLICATIONS NUMÉRIQUES DE CRELAN ?

L'application mobile banking et le Homebanking d'AXA Banque ne fonctionneront plus après la fusion. Pour continuer à effectuer vos opérations bancaires en ligne, vous devrez vous enregistrer dans myCrelan et/ou télécharger l'application Crelan Mobile et vous enregistrer après le week-end de la fusion.

Vous y trouverez tous vos comptes. Nous vous fournirons toutes les informations pratiques à ce sujet dans les semaines précédant la fusion. Gardez également un œil sur les messages dans votre application mobile AXA Banque et votre Homebanking.

L'APP MOBILE ET AXA HOMEBANKING CONTINUERONT-ILS D'EXISTER APRÈS LA FUSION ?

Non, l'application mobile banking et le Homebanking d'AXA Banque ne fonctionneront plus après la fusion. Pour continuer à effectuer vos opérations bancaires en ligne, vous devrez vous enregistrer dans myCrelan et/ou télécharger l'application Crelan Mobile et vous enregistrer après le week-end de la fusion.

Vous y trouverez tous vos comptes. Nous vous fournirons toutes les informations pratiques à ce sujet dans les semaines précédant la fusion. Gardez également un œil sur les messages dans votre application mobile AXA Banque et votre Homebanking.

JE SUIS CLIENT CHEZ AXA BANQUE ET CHEZ CRELAN. QUE FAIRE ?

Si vous effectuez déjà des opérations bancaires en ligne chez Crelan, il n'est pas nécessaire de réinstaller l'application Crelan Mobile et myCrelan. Vos comptes chez AXA Banque seront visibles dans vos applications Crelan sous leur nouveau nom après le week-end de la fusion.

JE SUIS DÉJÀ CLIENT CHEZ CRELAN MAIS JE NE ME SUIS PAS CONNECTÉ À L'APPLICATION CRELAN MOBILE ET/OU MYCRELAN DEPUIS UN CERTAIN TEMPS. QUE FAIRE ?

Avant le week-end de la fusion, vérifiez si vous arrivez encore à vous connecter à l'application Crelan Mobile et/ou myCrelan. Si ce n'est pas le cas, contactez votre agent Crelan car vous n'aurez plus d'accès numérique à vos produits après la fusion.

 

Foire aux questions

 

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