Online bankieren

 

Ik heb rekeningen bij zowel AXA Bank als Crelan, wat nu?

De zicht- en spaarrekeningen van AXA Bank worden overgedragen naar Crelan met behoud van het oorspronkelijke rekeningnummer. Uw Crelan-rekeningen blijven ook gewoon bestaan, naast de andere rekeningen.

IS MIJN BANKAGENTSCHAP OPEN TIJDENS HET FUSIEWEEKEND?

Alle kantoren van AXA Bank zullen op deze datum uitzonderlijk gesloten zijn.
Sommige diensten zullen tijdens het weekend verstoord of niet beschikbaar zijn.
Meer informatie volgt naarmate de fusie dichterbij komt.

WANNEER KAN IK ME AANMELDEN IN DE DIGITALE APPLICATIES VAN CRELAN?

De mobile app van AXA Bank en homebanking zullen na de fusie niet meer werken. Om digitaal te blijven bankieren, dient u zich na het fusieweekend te registreren in myCrelan en/of de Crelan-app te downloaden en u te registreren.

U zult al uw rekeningen daarin terugvinden. In de weken vóór de fusie bezorgen we u daarover nog alle praktische informatie. Hou zeker ook de berichten in uw AXA Bank mobile app en homebanking in de gaten.

BLIJVEN DE MOBILE APP EN AXA HOMEBANKING BESTAAN NA DE FUSIE?

Nee, de mobile app van AXA Bank en homebanking zullen na de fusie niet meer werken. Om digitaal te blijven bankieren, dient u zich na het fusieweekend te registreren in myCrelan en/of de Crelan-app te downloaden en u te registreren.

U zult al uw rekeningen daarin terugvinden. In de weken vóór de fusie bezorgen we u daarover nog alle praktische informatie. Hou zeker ook de berichten in uw AXA Bank mobile app en homebanking in de gaten.

IK BEN KLANT BIJ ZOWEL AXA BANK ALS CRELAN, WAT NU?

Als u al digitaal bankiert, is het niet nodig de app en myCrelan opnieuw te installeren. Uw AXA Bankrekeningen zullen na het fusieweekend zichtbaar zijn in uw Crelan toepassingen onder hun nieuwe benaming.

IK BEN AL KLANT BIJ CRELAN MAAR HEB AL EEN TIJD NIET MEER AANGEMELD OP DE CRELAN MOBILE APP EN/OF MYCRELAN, WAT NU?

Controleer dan zeker voor het fusieweekend of dat nog mogelijk is. Als dit niet lukt, neem dan contact op met uw Crelan-agent, anders zult u na de fusie geen digitale toegang meer hebben tot uw producten.

 

Veelgestelde vragen

 

Kies het onderwerp dat voor u relevant is om verder te gaan: