Mobile banking

Met de mobile banking service van AXA Bank doet u uw dagelijkse bankverrichtingen online, waar en wanneer u maar wilt. Dat kan zowel op smartphone als tablet. Al wat u moet doen, is ervoor zorgen dat u homebanking hebt en dan de mobile banking app downloaden.

Uw geld beheren

• Saldo en kredietlijn in real time bekijken
• Gebruikslimiet en uitgaven Visa-kredietkaart raadplegen
• Historiek van uw verrichtingen bekijken
• Europese overschrijvingen doen
• Zoomit-facturen betalen
• Betalen via de Bancontact-app
• Transacties doorzoeken
• Begunstigden toevoegen
• De parameters van uw debet- en/of kredietkaarten aanpassen
• Uw digitale postbus checken

Uw toekomst voorbereiden

• Een effectenrekening openen
• Effecten raadplegen
• Beleggingsplan openen en beheren
• Starten met pensioensparen
• Automatisch pensioensparen
• Bijstorten pensioensparen

Zoek ... en vind

• Een AXA Bankagent vinden in uw buurt
• Een selfservice vinden in uw buurt
• Uw persoonlijke gegevens bekijken en desnoods aanpassen
• Rechtstreeks naar uw AXA Bankagent bellen
• Card Stop bellen

• Een smartphone of tablet (iOS/Android)
• Homebanking. Nog geen homebanking? Meteen aanvragen dan!
• Een kaartlezer. Die krijgt u gratis bij homebanking.
• Een AXA debetkaart. Nog geen debetkaart? Contacteer uw AXA Bankagent.

U hebt alles wat hierboven staat?
Prima, dan kunnen we aan de slag. Het vraagt maar een paar minuutjes.

• 1. Download eerst de gratis app. Voor iPhone en iPad doet u dat in de App Store* en voor Android smartphones en tablets gaat u naar de Play Store*.
• 2. De eerste keer dat u de app gebruikt, hebt u uw debetkaart en kaartlezer nodig.
• 3. De app vraagt vervolgens om u te registreren. Doorloop de registratie en kies een pincode van 6 cijfers. Gebruik zeker geen opeenvolgende cijfers (123456), dezelfde cijfers (111111) of een voor de hand liggende combinatie, zoals uw geboortedatum. Zorg er ook voor dat u de pincode goed kunt onthouden. En vooral: schrijf ze nooit ergens op!

Vanaf nu gebruikt u mobile banking met uw zelfgekozen pincode. Nog makkelijker: u kunt aanmelden en uw transacties tekenen met uw vingerafdruk en zelfs met gezichtsherkenning als u een iOS-toestel gebruikt (deze laatste optie is niet beschikbaar op Android-apparaten). Zo hoeft u uw pincode zelfs niet meer in te voeren. We updaten heel regelmatig onze app met nieuwe mogelijkheden en de nieuwste beveiligingen.

* Indien u nog geen Apple ID (iPhone, iPad) hebt of een Google Account (Android), dan moet u die eerst aanmaken voor u de app kunt downloaden. Ga hiervoor naar Apple en Google.

Het gemak van mobiel bankieren is één ding, maar u wilt ook veilig kunnen bankieren, toch? U optimaal beschermen is voor AXA Bank bijzonder belangrijk. We hebben alle beschikbare technologieën grondig onderzocht. Bovendien werken we nauw samen met specialisten om u ook in de toekomst zo goed mogelijk te kunnen beschermen.

Uiteraard speelt u zelf ook een belangrijke rol bij veilig mobiel bankieren. Wanneer u bijvoorbeeld uw pincode kiest, zorg er dan voor dat het een unieke combinatie is waar niemand kan achterkomen. Geef uw smartphone of tablet en uw pincode nooit door aan iemand anders, ook niet aan familie, vrienden of bekenden.

Stel dat uw smartphone of tablet gestolen wordt:

• Blokkeer zelf mobile banking via homebanking op uw laptop of pc.
• U kunt ook contact opnemen met uw AXA Bankagent die mobile banking dan voor u stopzet.
• Laat altijd een proces verbaal opstellen door de politie.

Nieuwe betaalmethoden zoals Payconiq by Bancontact of Android Pay komen ook vaak aan bod in de media.

• Bij Payconiq by Bancontact registreert u eerst uw debetkaart in de app en daarna kunt u mobiel betalen met de app zonder uw debetkaart nodig te hebben.
• Seqr is de grootste concurrent van Payconiq by Bancontact. Bij Seqr moeten gebruikers contact maken met een betaalterminaal die over de NFC of Near Field Communication-technologie beschikt.
• Ook Android Pay werkt met de NFC-technologie. Gebruikers kunnen de app downloaden in de Play Store en hun kredietkaart registreren via een vereenvoudigde authenticatieprocedure per sms.

Meer info in de blog Uw smartphone: de nieuwe portemonnee.

Alle kosten verbonden aan het gebruik van mobile banking vindt u in de tarieflijst betalingsverkeer.

Meer informatie over de werking van mobile banking, de contractuele voorwaarden en uw rechten en plichten als gebruiker ervan leest u in het reglement mobile banking service.

Tarieflijst betalingsverkeerPDF
Reglement mobile banking servicePDF