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La sécurité avant tout

Ne communiquez jamais vos données bancaires personnelles par e-mail ou téléphone !

Vous avez reçu un e-mail  qui semble provenir de AXA Banque et dans lequel on vous demande de cliquer sur un lien pour introduire vos données bancaires personnelles ? C’est ce que l’on appelle du phishing: en effet, il s’agit d’une méthode pour 'pêcher' vos données.  Ne vous faites jamais avoir !

Peut-être avez-vous reçu un appel téléphonique provenant soi-disant de AXA Banque, mais aussi peut-être d’un magasin en ligne ou d’une société informatique, vous demandant de créer votre signature électronique avec votre lecteur de cartes ? Là encore, il s’agit de  phishing. Dans ce cas-ci, la règle d’or est la même: ne communiquez jamais vos données bancaires personnelles ni surtout votre signature électronique !

Vous recevez un e-mail ou un appel téléphonique suspect ? Restez calme, ne répondez pas aux questions et informez-en votre Agent bancaire AXA au plus vite. Vous pouvez aussi téléphoner directement au Contact Center de AXA Banque au +32 3 286 66 56. Vous pouvez également envoyer un e-mail à phishing@axa.be.

Votre lecteur de cartes

Utilisez uniquement votre lecteur de carte pour vous connecter au homebanking AXA et signer des opérations bancaires. AXA Banque ne vous demandera jamais de signer quelque chose que vous n’avez pas demandé vous-même ni de communiquer vos codes personnels par téléphone ou e-mail !

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