Mobile banking

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Votre banque dans votre poche

Avec l'app mobile banking, vous gérez vos comptes bancaires sur votre smartphone et votre tablette, où et quand vous voulez. Effectuer des paiements, consulter vos soldes, contacter directement votre Agent bancaire AXA... Votre banque n'a jamais été aussi mobile.

  • Gratuit et sécurisé de manière optimale
  • Simple à utiliser
  • Effectuer vos paiements, épargner, investir...
  • Avoir un aperçu détaillé de vos dépenses, de votre budget et de vos lignes de crédit
  • Payer facilement vos factures via Zoomit

Plus de détails

L'application mobile banking d'AXA Banque vous permet d'effectuer vos opérations bancaires les plus courantes, où et quand vous voulez via un smartphone ou une tablette. Pour cela, il vous suffit de disposer de homebanking, puis de télécharger l'app mobile banking.

Que pouvez-vous faire avec l'app mobile banking sur votre smartphone ou tablette ?

Gérer votre agent

  • Consulter votre solde et votre ligne de crédit en temps réel
  • Consulter la limite d'utilisation et le relevé des dépenses de votre carte crédit Visa
  • Consulter l'historique de vos opérations
  • Exécuter des virements européens
  • Payer des factures Zoomit
  • Payer via l'app Payconiq by Bancontact
  • Rechercher des transactions
  • Ajouter des bénéficiaires
  • Adapter les paramètres de vos cartes de débit et/ou de crédit
  • Accéder à votre boîte aux lettres digitale

Préparer votre avenir

  • Ouvrir un compte-titres
  • Consulter vos titres
  • Ouvrir et gérer un plan d’investissement
  • Démarrer votre épargne-pension
  • Démarrer une épargne-pension automatique
  • Effectuer des versements complémentaires dans le cadre de votre épargne-pension

Chercher... et trouver

  • Trouver un Agent bancaire AXA à proximité
  • Trouver un Selfservice à proximité
  • Chercher différentes coordonnées
  • Contacter directement un Agent bancaire AXA
  • Contacter Card Stop
De quoi avez-vous besoin pour activer mobile banking?
  • Un smartphone ou une tablette (iOS/Android)
  • Homebanking. Pas encore d'accès homebanking ? Demandez-le tout de suite !
  • Un lecteur de carte, que vous recevez gratuitement avec homebanking.
  • Une carte de débit AXA. Pas encore de carte de débit ? Passez chez votre Agent bancaire AXA.
Comment activer le service mobile banking?

Vous disposez de tous les éléments mentionnés ci-dessus ?
Parfait ! Nous pouvons commencer. Cela ne prendra que quelques minutes.

  • 1. Téléchargez l'application gratuite. Pour l'iPhone et l'iPad, rendez-vous dans l'App Store*. Pour les smartphones et tablettes Android, ouvrez le Play Store*.
  • 2. La première fois que vous utilisez l'application, vous avez besoin de votre carte de débit et de votre lecteur de carte.
  • 3. L'application vous demande alors de vous enregistrer. Effectuez l'enregistrement et choisissez un code PIN composé de six chiffres. Ne choisissez pas des chiffres consécutifs (123456), une suite de chiffres identiques (111111) ou une combinaison trop évidente telle que votre date de naissance. Veillez à pouvoir facilement mémoriser ce code PIN. Et surtout, ne le notez nulle part !

Et voilà, vous pouvez directement utiliser l'app mobile banking avec le code PIN que vous avez vous-même choisi. Plus simple encore : vous pouvez vous connecter et signer vos transactions à l'aide de votre empreinte digitale. Vous n’avez ainsi même plus besoin de former votre code PIN. Nous mettons  très régulièrement notre app à jour pour répondre à vos besoins et appliquer les derniers standards de sécurité.

* Si vous n'avez pas encore d'identifiant Apple (iPhone, iPad) ou de compte Google (Android), vous devez en créer un avant de pouvoir télécharger l'application. Pour ce faire, consultez le site Apple ou Google.

Les opérations bancaires mobiles sont-elles sûres ?

Utiliser des services bancaires mobiles, c'est très pratique. A condition de pouvoir le faire en toute sécurité, non ? Vous offrir une protection optimale est l'une des priorités d'AXA Banque. Nous avons donc examiné minutieusement toutes les technologies disponibles. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des spécialistes afin de vous offrir une protection toujours maximale, aujourd'hui comme demain.

Bien sûr, vous jouez, vous aussi, un rôle important dans la sécurité de votre banque mobile. Lorsque vous sélectionnez votre code PIN par exemple, veillez à choisir une combinaison unique que personne ne pourra trouver. Ne confiez jamais votre smartphone, votre tablette et votre code PIN à quiconque, pas même aux membres de votre famille, à vos amis ou connaisances.

Imaginons que votre smartphone ou tablette ait été volé(e) :

  • Bloquez vous-même l'app mobile banking via homebanking sur votre PC ou votre ordinateur portable.
  • Ou contactez votre Agent bancaire AXA, il bloquera pour vous votre app mobile banking.
  • Faites toujours établir un procès-verbal par la police.
Payconiq by Bancontact et autres nouvelles tendances

De nouvelles méthodes de paiement, telles que Payconiq by Bancontact ou Android Pay, sont aussi souvent évoquées dans les médias.

  • Dans le cas de Payconiq by Bancontact, vous associez votre carte de débit à l'app et vous pouvez ensuite effectuer des paiements mobiles via l'app, sans plus avoir besoin de votre carte de débit.
  • Seqr est le principal concurrent de Payconiq. Avec Seqr, les utilisateurs doivent établir un contact avec un terminal de paiement disposant de la technologie NFC ou Near Field Communication.
  • Android Pay fonctionne aussi avec la technologie NFC. Les utilisateurs peuvent télécharger l’app dans le Play Store et enregistrer leur carte de crédit par SMS via une procédure d’authentification simplifiée.

Plus d’infos dans l’article de blog Votre smartphone : le nouveau porte-monnaie.

Bon à savoir

Retrouvez tous les frais liés à l'utilisation de mobile banking dans la Liste des tarifs opérations de paiement.

Lisez plus d'informations concernant le fonctionnement de mobile banking, ainsi que les conditions contractuelles et vos droits et obligations en tant qu'utilisateur dans le Règlement service mobile banking.

Liste des tarifs opérations de paiementPDF
Règlement service mobile bankingPDF

Payez sans contact avec votre smartphone

L’appli Payconiq by Bancontact vous permet de payer vos achats en un clin d’œil via votre smartphone : c’est facile, ultra rapide et sûr ! Ouvrez l’appli ou téléchargez-la directement via le menu ‘Autres apps d’AXA’ dans mobile banking.

Voyez comme c'est simple

Ne perdez plus de temps à la caisse, payez sans contact !

Les cartes de débit et de crédit AXA Banque nouvelle génération vous permettent de régler vos petits achats sans contact et sans code PIN, en quelques secondes et en toute sécurité !

Plus d'infos

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