Je ne peux pas voir un certain compte dans homebanking. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Catégorie: Homebanking, Opérations bancaires électroniques
  • Êtes-vous mineur(e) d’âge ? Votre Agent bancaire AXA se fera un plaisir de régler le problème pour vous. Attention : un représentant légal doit donner son accord (généralement l’un des deux parents).
  • Peut-être manque-t-il une procuration, car le compte est enregistré sous plusieurs noms : votre Agent bancaire AXA résoudra également ce problème pour vous.
  • Vérifiez que vous n’avez pas exclu ce compte. Pour ce faire, accédez à Paramètres/Opérations bancaires électroniques/’Quel compte souhaitez-vous utiliser activement ?’ et contrôlez si un ‘Oui’ a été placé dans la bonne colonne.

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